Skip to content
นโยบายข้อมูลส่วนตัว
168lava ดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร
168lava จัดทำนโยบายนี้เพื่อให้คุณเข้าใจว่าเราเก็บ ใช้ และปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร การเข้าถึงและสิทธิ์การใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ โปรดอ่านก่อนใช้บริการ
-
ข้อมูลบัญชีของคุณ
-
สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล
-
ช่องทางติดต่อที่เปิดเผย
-
ความปลอดภัยของบัญชี
ขอบเขตนโยบาย
นโยบายนี้ครอบคลุมอะไรบ้าง
เราเก็บรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการเปิดบัญชีและการทำธุรกรรม เช่น ชื่อ ที่อยู่อีเมล และข้อมูลที่ใช้ยืนยันตัวตน ข้อมูลเหล่านี้ถูกใช้เพื่อดูแลบัญชีของคุณ ประมวลผลการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ Bank Transfer รวมถึงปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่มีผลบังคับใช้ เราไม่ขายหรือโอนข้อมูลส่วนตัวของคุณให้บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด ข้อมูลการทำธุรกรรมจะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นจะถูกลบออกจากระบบตามขั้นตอนมาตรฐาน การเข้าถึงบริการของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้ในประเทศหรือภูมิภาคของคุณ คุณมีหน้าที่ตรวจสอบว่าการใช้บริการนี้ถูกต้องตามกฎหมายในพื้นที่ที่คุณอยู่
-
PromptPay
ข้อมูลการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay ถูกใช้เพื่อประมวลผลการฝากและถอนเงินเท่านั้น ไม่ถูกแชร์กับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์อื่น
-
Wallet
ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับ Wallet ถูกจัดเก็บตามข้อกำหนดของผู้ให้บริการและกฎหมายที่มีผลบังคับใช้ในประเทศไทย
-
Bank Transfer
รายละเอียดบัญชีธนาคารที่ใช้ใน Bank Transfer ถูกเก็บรักษาอย่างปลอดภัยและใช้เฉพาะเพื่อการประมวลผลธุรกรรมของคุณ
ขอบเขตการบังคับใช้
นโยบายนี้ใช้กับบริการใดบ้าง
นโยบายนี้มีผลกับทุกส่วนของ 168lava ที่คุณเข้าถึงผ่านมือถือหรืออุปกรณ์อื่น ขอบเขตด้านล่างช่วยให้คุณเข้าใจว่าข้อมูลใดอยู่ภายใต้การคุ้มครองนี้และส่วนใดที่อาจอยู่ภายใต้นโยบายของบุคคลที่สาม
-
การเข้าถึงบัญชี
ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ ประวัติการทำธุรกรรม และการตั้งค่าบัญชีของคุณอยู่ภายใต้นโยบายนี้ทั้งหมด
-
การทำธุรกรรม
การฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่รองรับอยู่ในขอบเขตนี้ แต่เงื่อนไขของผู้ให้บริการชำระเงินแต่ละรายมีผลแยกต่างหาก
-
เนื้อหาบนเว็บไซต์
เนื้อหาทั่วไปที่แสดงบนเว็บไซต์ไม่ได้เก็บข้อมูลส่วนตัว เว้นแต่คุณล็อกอินและโต้ตอบกับส่วนที่ต้องยืนยันตัวตน
-
บริการของบุคคลที่สาม
ลิงก์หรือบริการภายนอกที่คุณเข้าถึงจากเว็บไซต์เราอยู่นอกขอบเขตนโยบายนี้ โปรดตรวจสอบนโยบายของผู้ให้บริการนั้นโดยตรง
สิทธิ์ของคุณ
ขอดู แก้ไข หรือสอบถามข้อมูลของคุณ
คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับบัญชีของคุณได้ทุกเมื่อ หากพบข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง คุณสามารถแจ้งแก้ไขผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เปิดเผยบนเว็บไซต์ เราจะดำเนินการตามคำขอภายในระยะเวลาที่สมเหตุสมผลตามขั้นตอนที่กำหนด สำหรับคำขอที่ต้องยืนยันตัวตน คุณจะได้รับแจ้งขั้นตอนเพิ่มเติมตามที่แสดงในบัญชีของคุณ การใช้สิทธิ์เหล่านี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณ
-
ขอดูข้อมูล
ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อขอสำเนาข้อมูลบัญชีของคุณ ทีมงานจะแนะนำขั้นตอนการยืนยันตัวตนที่จำเป็น
-
แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
หากข้อมูลในบัญชีผิดพลาด แจ้งผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เปิดเผยพร้อมระบุรายละเอียดที่ต้องการแก้ไข
-
ขอลบข้อมูล
คุณสามารถขอปิดบัญชีและลบข้อมูลได้ โดยเราจะดำเนินการตามที่กฎหมายอนุญาต บางส่วนอาจต้องเก็บไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
-
สอบถามการใช้ข้อมูล
หากมีคำถามเกี่ยวกับวิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ ติดต่อผ่านช่องทางที่ระบุในหน้าติดต่อเราเพื่อรับคำชี้แจงโดยตรง
ช่องทางติดต่อ
ติดต่อทีมดูแลนโยบายของเรา
หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ติดต่อเราผ่านช่องทางที่เปิดเผยบนเว็บไซต์ 168lava ทีมงานพร้อมรับคำขอและชี้แจงข้อมูลตามขั้นตอนที่กำหนด
-
แชทสด
เปิดหน้าติดต่อบนเว็บไซต์เพื่อใช้แชทสดกับทีมซัพพอร์ต เหมาะสำหรับคำถามด่วนเกี่ยวกับบัญชีและข้อมูลส่วนตัว
-
อีเมลซัพพอร์ต
ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านช่องทางอีเมลที่แสดงในหน้าติดต่อ เหมาะสำหรับคำขอที่ต้องการเอกสารประกอบหรือการยืนยันตัวตน
-
หน้าช่วยเหลือ
เข้าหน้าช่วยเหลือบนเว็บไซต์เพื่ออ่านคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ของคุณก่อนติดต่อทีมงาน
การดูแลข้อมูลของเรา
มาตรการปกป้องข้อมูลใน 168lava
เราออกแบบกระบวนการจัดการข้อมูลให้สอดคล้องกับหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมถูกจัดเก็บบนระบบที่มีการควบคุมการเข้าถึง เราตรวจสอบและปรับปรุงมาตรการเหล่านี้อย่างต่อเนื่องตามที่สถานการณ์กำหนด หากนโยบายมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทางที่คุณลงทะเบียนไว้
-
ความปลอดภัยบัญชี
การเข้าถึงบัญชีผ่านการยืนยันตัวตนที่ตั้งค่าในขั้นตอนสมัคร ตรวจสอบการตั้งค่าความปลอดภัยของคุณได้ในหน้าบัญชีโดยตรง
-
คุกกี้และการติดตาม
เว็บไซต์ใช้คุกกี้เพื่อการทำงานของระบบและการวิเคราะห์การใช้งาน คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ที่คุณใช้
-
การเก็บรักษาข้อมูล
ข้อมูลถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดหรือตามที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ เมื่อครบกำหนดจะถูกลบตามขั้นตอนมาตรฐาน
-
การแจ้งเปลี่ยนแปลง
หากนโยบายมีการแก้ไขที่กระทบสิทธิ์ของคุณ เราจะแจ้งล่วงหน้าผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในระบบก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผล
168lava เก็บข้อมูลอะไรของฉันบ้าง
เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการเปิดบัญชีและการทำธุรกรรม เช่น ชื่อ อีเมล และข้อมูลยืนยันตัวตน รวมถึงประวัติธุรกรรมที่เกิดขึ้นผ่านบัญชีของคุณ ข้อมูลเหล่านี้ไม่ถูกขายให้บุคคลที่สาม
ฉันจะขอดูข้อมูลบัญชีของตัวเองได้อย่างไร
ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลที่แสดงในหน้าติดต่อ แจ้งความประสงค์และเตรียมยืนยันตัวตนตามขั้นตอนที่ทีมงานแนะนำ เราจะดำเนินการตามคำขอภายในระยะเวลาที่เหมาะสม
ข้อมูลการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay หรือ Wallet ปลอดภัยหรือไม่
ข้อมูลธุรกรรมเหล่านี้ถูกจัดเก็บในระบบที่มีการควบคุมการเข้าถึง ใช้เฉพาะเพื่อประมวลผลและบันทึกรายการของคุณ ไม่ถูกแชร์กับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์อื่น
ฉันสามารถขอให้ลบข้อมูลของฉันได้หรือเปล่า
คุณสามารถขอปิดบัญชีและลบข้อมูลได้โดยติดต่อซัพพอร์ต อย่างไรก็ตาม ข้อมูลบางส่วนอาจต้องเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ทีมงานจะแจ้งรายละเอียดเมื่อรับคำขอ
นโยบายนี้ใช้ได้กับผู้ใช้ในทุกประเทศหรือไม่
การเข้าถึงและสิทธิ์การใช้งานบริการของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของผู้ใช้แต่ละราย คุณมีหน้าที่ตรวจสอบว่าการใช้บริการถูกต้องตามกฎหมายในพื้นที่ของคุณก่อนเริ่มใช้งาน
หากนโยบายมีการเปลี่ยนแปลง ฉันจะรู้ได้อย่างไร
เราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงสำคัญผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือการแจ้งเตือนในระบบก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล คุณสามารถตรวจสอบนโยบายฉบับล่าสุดได้ที่หน้านี้เสมอ